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Heimspiel gegen den KSC ohne Besucher*innen – positives Fazit zu den ersten beiden Heimspielen
Nachdem die ersten beiden Heimspiele der Saison vor einem kleinen Teil Zuschauenden ausgetragen werden konnten, findet das Heimspiel gegen den Karlsruher SC am kommenden Sonntag (8.11., 13.30 Uhr) ohne Besucher*innen statt. Aufgrund der aktuellen Verordnungen dürfen die Spiele in der Bundesliga stattfinden, allerdings nicht vor Publikum. Dies gilt zunächst für den November. Wie es im Dezember weitergeht, ist noch nicht bekannt. Aufgrund der positiven Erfahrungen aus den ersten beiden Heimspielen mit Publikum prüfen wir, inwiefern Spiele nach dem aktuellen Zuschauerverbot wieder mit Publikum im Millerntor Stadion stattfinden können. Dies selbstverständlich immer unter Beachtung des aktuellen Pandemiegeschehens und des Gesundheitsschutzes.
Freitag, 06.11.2020
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Ticketinfos zum Spiel gegen den 1. FC Nürnberg
Am Montagabend (19.10.) empfangen die Kiezkicker den 1. FC Nürnberg zum Flutlichtspiel am Millerntor. Nachdem zum ersten Heimspiel 2.226 Zuschauer*innen zugelassen wurden, ist aufgrund der steigenden Infektionszahlen noch unklar, ob und wie viele Zuschauer*innen beim Spiel gegen Nürnberg möglich sind. Zurzeit planen wir mit maximal 1.000 Zuschauern*innen. Die Tickets würden erneut unter allen Dauer- und Jahreskarteninhaber*innen verlost, die dann bei einer positiven Zusage eine Tageskarte buchen können. Jedoch muss jederzeit berücksichtigt werden, dass steigende Fallzahlen dafür sorgen könnten, dass das Spiel komplett ohne Besucher*innen stattfindet. Für den Fall würden bereits gebuchte Eintrittskarten erstattet.
Dienstag, 13.10.2020
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Ticketinfos zum Spiel gegen den 1. FC Nürnberg
Am Montagabend (19.10., 20:30 Uhr) empfangen die Kiezkicker den 1. FC Nürnberg zum Flutlichtspiel am Millerntor. Nachdem zum ersten Heimspiel 2.226 Zuschauer*innen zugelassen wurden, ist aufgrund der steigenden Infektionszahlen noch unklar, ob und wie viele Zuschauer*innen beim Spiel gegen Nürnberg möglich sind. Sollte es erlaubt sein, dass Fans in das Millerntor Stadion dürfen, so werden die Tickets erneut unter allen Dauer- und Jahreskarteninhaber*innen verlost, die dann bei einer positiven Zusage eine Tageskarte buchen können. Jedoch muss jederzeit berücksichtigt werden, dass steigende Fallzahlen auch dafür sorgen könnten, dass das Spiel komplett ohne Besucher*innen stattfindet.
Freitag, 09.10.2020
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Ticket-Erstattung ab sofort möglich
Zum Heimspiel gegen den 1. FC Heidenheim durften wir am Sonntag (27.9.) immerhin gut 2.000 Besucher*innen wieder am Millerntor begrüßen. Das hat uns sehr gefreut und wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für die vorbildliche Einhaltung der Hygienemaßnahmen bedanken. Gleichzeitig ist es traurig, dass der weitaus größere Teil der Dauer- und Jahreskarteninhaber*innen seinen Anspruch nicht wahrnehmen konnte. Unabhängig davon, ob das Spiel besucht werden konnte oder nicht, ist es ab sofort möglich, sich die Ticketkosten erstatten zu lassen.
Mittwoch, 07.10.2020
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Ticketvergabe für das Heimspiel gegen Heidenheim
Am Dienstag (22.9.) hatte das Kartencenter über das Prozedere zur Ticket-Vergabe bezüglich der Teilöffnung des Millerntor-Stadions für Zuschauer*innen informiert. Das Losverfahren ist abgeschlossen. Nachfolgend haben wir Informationen zum weiteren Ablauf für Euch.
Freitag, 25.09.2020
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Ticketinfos für das Heimspiel gegen Heidenheim
Nachdem Vertreter der 16 Bundesländer am Dienstag (15.9.) beschlossen haben, dass bei Fußballveranstaltungen bis zu 20 Prozent der Zuschauer*innen zugelassen werden können, freuen wir uns, dass wir am Mittwoch (23.9.) nun auch seitens der Hamburger Behörden die offizielle Erlaubnis erhalten haben, zum ersten Heimspiel gegen den 1. FC Heidenheim am Sonntag (27.9., 13:30 Uhr) mit einer Teilöffnung für Zuschauer*innen starten zu können. Durch die Anpassung der Eindämmungsverordnung und nachdem mit dem Gesundheitsamt unser Schutz- und Hygienekonzept abgestimmt wurde, können wir am kommenden Heimspiel gegen Heidenheim 2.226 Besucher*innen im Millerntor-Stadion begrüßen.
Mittwoch, 23.09.2020
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Infokanal für Dauerkarteninhaber*innen gestartet - Rückerstattungs-Shop noch eine Woche geöffnet
Am Mittwoch (9.9.) ist ein neuer Informationskanal für alle Inhaber*innen einer Dauer- und Jahreskarte gestartet. Auf diesem Wege erhalten alle mit einer Dauer- oder Jahreskarte eine E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse im Kartencenter hinterlegt wurde. Mit diesem speziellen Service werden zukünftig neben den bekannten Informationswegen (u.a. Homepage) zusätzlich alle wesentlichen Informationen zu den Tickets direkt und schnell versendet. Hiervon versprechen wir uns, insbesondere in der aktuellen Zeit, mit vielen Unklarheiten und sich ständig neuen Entwicklungen, kurzfristig und gezielt informieren zu können.
Freitag, 11.09.2020
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Versand der Dauer- und Jahreskarten – weitere Anpassung der Servicecenter-Öffnungszeiten
Am 30. Juni ist der Dauer- und Jahreskartenkartenverkauf für die Saison 2020/21 zu Ende gegangen. Ab Ende Juli konnten wir die Dauer- und Jahreskarten drucken, die dann nach und nach in den Versand gegangen sind. Am vergangenen Freitag (28.8.) konnten die letzten Tickets an den Versanddienstleister übergeben werden. Somit sind nun alle Dauer- und Jahreskarten auf dem Postweg.
Dienstag, 01.09.2020
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Zum Start der neuen Saison: Infos für Dauerkarteninhaber*innen
Am vergangenen Montag (10.8.) gab es die Empfehlung der Gesundheitsministerkonferenz, dass die Bundesligaspiele vorerst und bis zum 31. Oktober weiterhin ohne Zuschauer*innen stattfinden. Diese Empfehlung wurde bereits von der DFL akzeptiert. Auch für den FC St. Pauli hat die Eindämmung des Coronavirus und damit der Schutz der Gesundheit höchste Priorität und absoluten Vorrang. Eine endgültige Bestätigung, dass die Spiele ohne Besucher*innen stattfinden, steht zwar noch aus, dennoch werden mit großer Wahrscheinlichkeit die ersten beiden Heimspiele im Millerntor-Stadion gegen den 1. FC Heidenheim (25.9. bis 28.9. / noch nicht terminiert) und den 1. FC Nürnberg (16.10. bis 19.10. / noch nicht terminiert) leider ohne Zuschauer*innen ausgetragen.
Montag, 17.08.2020
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Dauer- und Jahreskartenverkauf beendet: Rückblick & Ausblick
Am Dienstag (30.6.) endete der diesjährige Verkauf der Dauerkarten und Jahreskarten Steh Süd. Alle Dauerkarteninhaber*innen und Jahreskarteninhaber*innen hatten vier Wochen Zeit von ihrem Vorkaufsrecht Gebrauch zu machen. Insgesamt wurden 15.500 Dauer- und Jahreskarten vergeben. Der Versand der Karten ist für Ende Juli, bzw. Anfang August geplant. Die Termine zum Verkauf von Saisonpaketen und Tageskarten stehen dagegen noch nicht fest.
Freitag, 03.07.2020
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Letzte Chance auf die Dauer- und Jahreskarte Steh Süd
Nach knapp vier Vorverkaufsphase endet am heutigen Dienstag (30.6.) um 18 Uhr die Vorkaufsfrist auf eine Dauerkarte für die Saison 2020/21. Zudem können ebenfalls nur noch heute die reservierten Jahreskarten Steh Süd gekauft werden. Nach Ende der Frist um 18 Uhr erlischt das Vorkaufsrecht auf die Karte. Wir rufen hiermit ein letztes Mal dazu auf, die Buchung der Karte vorzunehmen - bestensfalls online oder telefonisch. Die Kassenschalter des Kartencenters sind am heutigen Dienstag in der Zeit von 10 bis 15 Uhr geöffnet.
Dienstag, 30.06.2020
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Letzte Woche im Dauer- und Jahreskartenverkauf
Noch bis Dienstag (30.6.) können Dauerkarten und Jahreskarten Steh Süd für die kommende Saison 2020/21 erworben werden. Zum jetzigen Zeitpunkt wurden bereits 13.500 Tickets abgesetzt. Somit müssen eine Woche vor Ende der Vorkaufsfrist noch 2.000 Personen ihre reservierte Karte kaufen. Das Vorkaufsrecht auf die Karte endet am Dienstag (30.6.) um 18 Uhr.
Dienstag, 23.06.2020
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Öffnung des Kartencenters während des Dauer- und Jahreskartenverkaufs
Ab Mittwoch (17.6.) können Dauerkarten persönlich an den Kassenschaltern des Kartencenters für die kommende Spielzeit verlängert werden. Auch alle Personen, die eine Zusage für eine Jahreskarte Steh Süd haben, können ihr Ticket vor Ort am Stadion kaufen. Tickets werden jedoch nicht ausgehändigt, sondern zu einem späteren Zeitpunkt per Post zugestellt. Darüber hinaus möchten wir nochmals alle bitten: Nur wem der Erwerb der Karte über einen der anderen drei Bestellwege (online, telefonisch oder per Abo-Vertrag) nicht möglich ist, soll das Ticket am Kartencenter kaufen. Es gelten Sonderöffnungszeiten bis zum Ende der Verkaufsphase am Dienstag (30.6.).
Dienstag, 16.06.2020
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Bereits über 10.000 verkaufte Dauer- und Jahreskarten
Seit Dienstag (2.6., 10 Uhr) können Inhaber*innen einer Dauerkarte diese für die kommende Saison 2020/21 online und telefonisch verlängern. Auch alle Besitzer*innen einer Jahreskarte Steh Süd der aktuellen Saison können seitdem eine Karte für die Saison 2020/21 erwerben. Zum jetzigen Zeitpunkt wurden mehr als 10.000 der insgesamt 15.500 Dauer- und Jahreskarten gebucht. Die Frist zum Erwerb der Karten endet am Dienstag (30.6.) um 18 Uhr. Der Verkauf findet weiterhin ausschließlich online und telefonisch statt.
Mittwoch, 10.06.2020
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Dauer- und Jahreskartenverkauf: Es geht los!
Seit dem heutigen Dienstag (2.6., 10 Uhr) können Inhaber*innen einer Dauerkarte diese für die kommende Saison online und telefonisch verlängern. Auch alle Besitzer*innen einer Jahreskarte Steh Süd der aktuellen Saison, die ein einmaliges Vorkaufsrecht erhalten, können ab sofort Ihre Karte für die Saison 2020/21 erwerben. Der Verkauf findet aufgrund der aktuellen Situation vorerst ausschließlich online und telefonisch statt. Entsprechend können die Tickets nicht an den Kassenschaltern des Kartencenters erworben werden.
Dienstag, 02.06.2020
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Aktuelle Infos zum Verkauf der Dauerkarten und Jahreskarten Steh Süd
Die Verlängerungsphase für Dauerkarteninhaber*innen findet in diesem Jahr von Dienstag (2.6.) bis Dienstag (30.6.) statt. Ebenso können in diesem Zeitraum alle Besitzer*innen einer Jahreskarte Steh Süd, die für die kommende Spielzeit ein einmaliges Vorkaufsrecht erhalten, eine Karte kaufen. Der Verkauf findet aufgrund der aktuellen Situation vorerst ausschließlich online und telefonisch statt. Entsprechend können die Tickets nicht an den Kassenschaltern des Kartencenters erworben werden. Ein Verkauf von Tickets ist dort im Moment noch nicht geplant. Wir werden zu einem späteren Zeitpunkt separat ankündigen, wann und in welcher Form wir noch einen eingeschränkten Schalterverkauf durchführen. Per sofort entfällt die bisher von uns erhobene Bearbeitungs- und Versandgebühr in Höhe von 10 Euro bei sämtlichen Bestellungen von Dauer- und Jahreskarten.
Dienstag, 26.05.2020
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Start der Rückerstattung von Eintrittskarten
In der letzten April-Woche haben wir eine erste Info zum geplanten Ablauf der Rückerstattung von Eintrittskarten gegeben. Nun wollen wir nochmals über den aktuellen Stand informieren. Dabei unterscheiden wir in Tageskarten für die letzten vier Heimspiele, Auswärtskarten für das Spiel in Darmstadt und schließlich sämtliche Saisonkarten (Dauerkarten und Jahreskarten, Saisonpakete und Auswärtsdauerkarten).
Montag, 11.05.2020
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Neue Dauerkartenpreise – FC St. Pauli nimmt Preisanpassung vor
Nach fünf Jahren gleichbleibender Preise nimmt der FC St. Pauli zur Saison 2020/21 eine Anpassung für die Dauerkarten vor. Somit erhöhen sich die Dauerkartenpreise für St. Paulianer*innen um bis zu acht Prozent. Gleichzeitig fällt die Bearbeitungspauschale von zehn Euro für alle Ticket-Abonnenten (Dauerkarten-Abovertrag) sowie für Bestellungen, die online und telefonisch erfolgen, ab sofort weg. Die Gründe dieser Maßnahmen erläutern wir Euch im Folgenden und im Interview mit Geschäftsleiter Bernd von Geldern.
Donnerstag, 07.05.2020
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Warum wir die Dauerkarten bereits ab Juni verkaufen
In den vergangenen Tagen sind einige Fans auf uns zugekommen und haben nachgefragt, warum wir die Dauerkarten für die neue Saison bereits im Juni verkaufen werden. Hierzu wollen wir Euch gerne ein paar Informationen an die Hand geben. Gleichzeitig verweisen wir auf die reguläre Info zum Dauerkartenverkauf für die Saison 2020/21. Diese wird aktuell im Ticketing vorbereitet und kommt bis Mitte Mai.
Mittwoch, 29.04.2020
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Infos zur Rückerstattung von Eintrittskarten
In Folge der Mitgliederversammlung der Deutschen Fußball Liga (DFL) und des dort am Donnerstag (23.4.) vorgestellten Konzeptes für Spiele unter Ausschluss der Öffentlichkeit möchten wir nun alle Ticketinhaber*innen informieren, wie das weitere Vorgehen in Bezug auf erworbene Eintrittskarten geplant ist. Dazu haben wir uns in den vergangenen Wochen viele Gedanken gemacht und Gespräche geführt. In einer alles andere als einfachen Situation sind wir uns bewusst, dass auch viele Fans von der COVID-19-Krise betroffen sind.
Donnerstag, 23.04.2020
